Aceitamos estes meios de pagamento: 
O frete será grátis para entregas em todo o Brasil nas compras com valor final a partir de R$ 1.000,00.
⚠️ Importante: Caso seja aplicado algum cupom de desconto ou promoção e o valor final cobrado fique abaixo de R$ 1.000,00, o pedido não será elegível ao frete grátis.
Trabalhamos com: 
. Você pode escolher entre os Correios e o Loggi.Você poderá escolher a melhor opção no momento da compra.
Realizamos entregas em todo o Brasil e no exterior.
Brasil: Frete grátis em compras a partir de R$ 1.000,00.
Envios internacionais: Entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp +55 (84) 92173-4221 para calcular as opções de envio.
A Luminery realiza o envio dos produtos para o endereço cadastrado pelo cliente no ato da compra. Os Correios e transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega em horário comercial.
Caso o produto retorne ao nosso centro logístico por ausência do destinatário, recusa injustificada ou dados de endereço incorretos/incompletos fornecidos no cadastro, os custos do frete para o novo envio serão de responsabilidade do comprador (conforme Arts. 4º, III e 6º do CDC).
Para produtos disponíveis à pronta entrega, o prazo estimado é de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, variando de acordo com a região e a modalidade de frete selecionada.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp +55 (84) 92173-4221. Nossa equipe acompanhará todo o processo de criação da sua joia sob medida.
Para peças que exigem fabricação, personalização ou importação, o prazo máximo para produção, transporte, desembaraço alfandegário e entrega ao cliente é de até 120 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
(A Luminery trabalha para entregar seu pedido o mais rápido possível; o prazo limite de 120 dias úteis cobre com segurança todas as etapas logísticas e de produção).
1. Produtos Pronta Entrega e Modelos Padronizados de Catálogo (Regime B)
Direito de Arrependimento (até 7 dias corridos): Em caso de desistência da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, o cliente pode solicitar a devolução com reembolso integral (incluindo o valor do produto e do frete originalmente pago). O frete de devolução será custeado pela Luminery.
Troca por Conveniência (tamanho, cor ou modelo):
Solicitada dentro do prazo de 7 dias corridos do recebimento: tratada nos termos do direito de arrependimento (frete por conta da Luminery).
Solicitada após o prazo de 7 dias corridos: fica sujeita à disponibilidade de estoque, sendo que o frete de envio da nova peça correrá por conta do cliente.
2. Produtos Genuinamente Personalizados e Sob Medida (Regime A)
Joias feitas sob especificações exclusivas do cliente (como gravações personalizadas, desenhos/pedras sob medida ou tamanhos únicos irreplicáveis) não admitem arrependimento, cancelamento ou troca por conveniência após o início da produção, por se tratarem de peças confeccionadas exclusivamente para o comprador.
(Ressalvados exclusivamente os casos de defeito de fabricação).
Caso o produto apresente defeito de fabricação comprovado ou haja divergência entre o item/medida recebido e o pedido realizado:
Entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp +55 (84) 92173-4221.
A Luminery arcará integralmente com os custos de frete para recolhimento, substituição, reparo ou reembolso do produto
